摘 要:隨著居民家庭收入的提高和對生活品質(zhì)的不斷追求,近年來我國家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展,特別是月嫂、育嬰師等家政服務(wù)需求旺盛,甚至出現(xiàn)提前一年預(yù)訂仍“一人難求”的情況。但與此同時,由于準入門檻相對較低,當前家政服務(wù)行業(yè)魚龍混雜,從業(yè)人員良莠不齊,導(dǎo)致消費者選擇時真假難辨。
隨著居民家庭收入的提高和對生活品質(zhì)的不斷追求,近年來我國家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展,特別是月嫂、育嬰師等家政服務(wù)需求旺盛,甚至出現(xiàn)提前一年預(yù)訂仍“一人難求”的情況。但與此同時,由于準入門檻相對較低,當前家政服務(wù)行業(yè)魚龍混雜,從業(yè)人員良莠不齊,導(dǎo)致消費者選擇時真假難辨。
30日,山東大嫂召開新舊動能轉(zhuǎn)化體系建設(shè)新聞發(fā)布會,正式推行家政服務(wù)人員“一人一碼一張卡”,依托大數(shù)據(jù)、云計算、APP移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),實現(xiàn)家政人員服務(wù)“可追可查可評價”,通過服務(wù)可視化、工作標準化、數(shù)據(jù)云平臺化和模式去中介化,為家政服務(wù)行業(yè)的動能轉(zhuǎn)換插上了誠信的“翅膀”。
記者現(xiàn)場掃描了山東大嫂一線服務(wù)的月嫂趙健的誠信家政“一卡通”,看到她從2014年從事月嫂工作,2017年又進修了高級月嫂,先后在30個客戶家中進行了月嫂服務(wù),期間還學(xué)習了催乳師,并獲得客戶一致好評,相關(guān)信息一目了然,一張卡片聯(lián)通了雇主、企業(yè)和服務(wù)員叁方。
“工作面試的時候,我會出示‘一卡通’,客戶用手機掃碼后就能看到我工作的‘前世今生’。” 趙健告訴記者,公司還專門針對服務(wù)研發(fā)了家政系統(tǒng)和APP,我們在客戶家中的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)考勤和服務(wù)評價都一清二楚。
“誠信家政一卡通是山東大嫂對家政服務(wù)誠信建設(shè)的最新探索,”山東大嫂家庭服務(wù)有限公司董事長萬忠介紹,公司13年專注家政創(chuàng)建誠信企業(yè)的宗旨,利用“服務(wù)升級”和“管理系統(tǒng)”等現(xiàn)代科技手段對傳統(tǒng)家政業(yè)務(wù)進行了調(diào)整優(yōu)化,融合線上線下資源,打造家政管理服務(wù)新模式,全面提升家政行業(yè)的職業(yè)化、信息化發(fā)展進程。
山東大嫂家庭服務(wù)有限公司成立于2005年,多年來致力于家庭服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)研究、職業(yè)培訓(xùn)、家政服務(wù)等業(yè)務(wù),截至目前已幫助全國各地的近15萬名女性解決就業(yè)問題。
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