日前，工行邯鄲分行首個(gè)“校園一卡通”項(xiàng)目全面投產(chǎn)。該項(xiàng)目不僅實(shí)現(xiàn)了涉縣一中師生校園內(nèi)刷卡消費(fèi)的功能，而且在省內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)門禁進(jìn)出功能。截至6月末，該行累計(jì)為涉縣一中在校師生開立靈通卡5500張、配發(fā)閃酷卡5500張、開通工銀信使3500個(gè)、手機(jī)銀行1000余個(gè)、網(wǎng)上銀行1700余個(gè)，為教師開立信用卡150張，在校教師通過自助銀行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品300余萬(wàn)元，基金50余萬(wàn)元，項(xiàng)目投產(chǎn)取得良好效果。
-搶抓機(jī)遇，加強(qiáng)營(yíng)銷
涉縣一中有近6000名師生，實(shí)行全封閉式教學(xué)管理，餐廳、超市等服務(wù)點(diǎn)均有單獨(dú)的收銀設(shè)施且制度齊全，是各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。工行涉縣支行主動(dòng)加強(qiáng)營(yíng)銷，去年9月起，與校方經(jīng)過多次接洽和現(xiàn)場(chǎng)考察，確定以“全功能一卡通”項(xiàng)目為切入點(diǎn)，撬開與一中的合作閘門。
之后，該行根據(jù)學(xué)校教學(xué)實(shí)際和行內(nèi)報(bào)批流程，制定分階段、分步驟的工作計(jì)劃，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，及時(shí)與校方進(jìn)行溝通，抓緊做好每一環(huán)節(jié)進(jìn)程。自去年9月份開始，利用四個(gè)月的時(shí)間完成項(xiàng)目報(bào)批、收集學(xué)生資料、集中開卡和建設(shè)自助銀行，做好前期準(zhǔn)備工作。
其次，該行利用元旦開始至春節(jié)后開學(xué)的三個(gè)月時(shí)間，完成學(xué)生卡啟用(配發(fā)閃酷卡)、POS機(jī)安裝與調(diào)試，為項(xiàng)目實(shí)行打好基礎(chǔ)。今年4-6月，該行完成新系統(tǒng)對(duì)原有老系統(tǒng)的磨合替代、門禁安裝及門禁系統(tǒng)信息的采集與測(cè)試，全面做好項(xiàng)目的投產(chǎn)。
-上下聯(lián)動(dòng)，密切配合
意向達(dá)成后，該行一方面著手上報(bào)手續(xù)，在省行相關(guān)部門的支持下，有序推進(jìn)自助銀行建設(shè)、設(shè)備采購(gòu)、信息采集等各環(huán)節(jié)工作。另一方面成立項(xiàng)目工作小組，由市行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部牽頭，財(cái)務(wù)、信息科技、渠道辦、銀行卡、保衛(wèi)等相關(guān)部門明確具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與涉縣支行保持對(duì)接。涉縣支行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好與校方和上級(jí)行的溝通，及時(shí)解決工作中遇到的問題，并組織人員到學(xué)校收集學(xué)生身份信息，講解辦卡政策和要求，確保業(yè)務(wù)順利辦理。
-強(qiáng)力推進(jìn)，快速實(shí)施
項(xiàng)目前期工作順利完成后，支行各網(wǎng)點(diǎn)及后臺(tái)人員集中精力做好學(xué)生的辦卡、啟卡和POS安裝等工作。各網(wǎng)點(diǎn)取消元旦休假、全員上陣、內(nèi)外分工，合理分流日�？蛻襞c學(xué)生客戶，保持良好秩序。
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，充分利用自助機(jī)及柜面快速為學(xué)生開啟卡;網(wǎng)點(diǎn)外，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分頭向?qū)W生和家長(zhǎng)講解圈存、圈提與注意事項(xiàng)，三天即啟卡2500多張。每逢周末均開設(shè)學(xué)生�？�，保證學(xué)生辦卡的速度。
針對(duì)學(xué)校原有窗口不適合該行專用POS安裝與使用的情況，支行行長(zhǎng)與校長(zhǎng)多次現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，并請(qǐng)來專業(yè)人員設(shè)計(jì)改進(jìn)策略，解決了學(xué)校有關(guān)服務(wù)人員嫌麻煩的“抵觸”情緒。該行還利用春節(jié)假期，動(dòng)員學(xué)生家長(zhǎng)配合辦卡，確保學(xué)生辦卡既符合制度規(guī)定，又“一個(gè)不能少”。
-創(chuàng)新功能，提升形象
經(jīng)過磨合與維護(hù)，今年5月底，學(xué)生校內(nèi)消費(fèi)全部移入該行POS系統(tǒng)，學(xué)生及服務(wù)人員對(duì)該行的POS使用及系統(tǒng)均已熟悉和接受，系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)入正規(guī)。
在實(shí)現(xiàn)校內(nèi)消費(fèi)的基礎(chǔ)上，該行進(jìn)一步完善一卡通項(xiàng)目功能，經(jīng)過對(duì)多個(gè)門禁提供商篩選，選定不用學(xué)生家長(zhǎng)集中辦理通訊卡和置換通訊卡的一款產(chǎn)品，且學(xué)生家長(zhǎng)可免費(fèi)接收學(xué)生非正常時(shí)間進(jìn)出學(xué)校信息及校訊，得到學(xué)校、家長(zhǎng)的高度認(rèn)可。
五月中旬，門禁系統(tǒng)安裝和學(xué)生信息采集完畢，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“一卡通”。該項(xiàng)目的投產(chǎn)，對(duì)拉動(dòng)其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展起到積極促進(jìn)作用，更極大增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)工行的認(rèn)知感，提高工行品牌價(jià)值形象。
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